正文 第二十八章 农夫和蛇

作品:《物业哪些事儿

    8月12日c正当许文强开始捋顺工作的时候,有一对儿e栋1单元1001室的小夫妻找上门来了;他们要求物业公司给他们出具证明:证明是他楼上的邻居家跑水把他家给淹了,他们要这份证明去法院起诉楼上的邻居。

    (注:e栋1单元xx1室为南c东c北朝向三室两卫户型;客厅c暖阳台在中心线处;主卧及主卧卫生间c书房在南侧;客房c卫生间c厨房c餐厅及冷阳台在北侧。e栋3单元xx2室为南c西c北朝向三室两卫户型(xx1室户型翻个儿)。其他户型为南北通透户型c其他楼宇结构与e栋一致。)

    许文强不明所以就喊来董强询问事情的经过。

    通过董强和这对儿小夫妻——小高先生和太太的描述c许文强了解了事情的全过程:

    8月6日(许文强度蜜月未归)中午这对儿小夫妻度蜜月归来一进家门就傻眼了,刚刚装修好的婚房变成了水淹房;客厅电视墙壁一片潮湿c客厅的吊顶脱落了砸在电视机上c墙边的地板也被泡起鼓了;小夫妻又开始查看各个房间的损失,只有主卧室c主卧卫生间和书房的棚面和墙面被泡的比较严重(主卧卫生间c主卧室c客厅棚面还在往下滴水。)其他房间包括餐厅和客卧室的棚面也被泡湿了。小高先生急忙给物业公司打电话告知楼上漏水把他家给泡了,要求物业公司帮着抢险并联系楼上业主回来(小高先生上楼去敲门了c家中无人在!)。前台接待接到小高先生的求助电话就急忙通知董强和王长胜c又安排附近的保洁员急忙过去帮着抢险;前台接待还给楼上1101室的业主李广峰先生打电话通知他家赶紧回来人开门看看是什么情况?

    据李广峰先生所说他已经将房子租给李军先生;他会通知李军先生回来开门。

    工程维修师傅先是将楼上1101室水井里的自来水阀门给关闭了(水c电井位于各室门前的电梯前室内,所以物业公司不允许业主占用电梯前室!),关闭前师傅特意看了一眼自来水表c只见表针走得飞快,同去的管理员急忙用摄像机把飞转的表指针给拍摄下来。工程维修师傅说:“一定是1101有水龙头没有关闭或者是有水管之类的损坏漏水了。”

    保洁员们帮着小高夫妻两开始收集地板上的积水和石膏棚碎块。一个小时以后楼上的李先生回来了,可是李先生没有钥匙c他把房子出租出去了,房客还在赶回来的路上;又过了半个多小时房客回来了,一脸懵逼的房客还是不敢相信跑水了c今天是租期的最后一天了,明天就房东李先生就要把房子收回去了!怎么会在最后一天出现跑水的事儿?

    房客掏出钥匙打开房门一看傻眼了,客厅地板上面浮着一层水c踩在地板上面发出“咕叽!咕叽!”的声音!众人到处查看漏水的地方c最后在主卧室的卫生间找到断裂的水龙头,推断水是从水龙头连接处(断裂处)喷涌而出将楼下小高先生的婚房给泡了。李先生拿起断裂的水龙头冲着房客喊道:“你干嘛要掰断它?”

    房客分辨道:“不是我掰断的!你买的水龙头质量不过关!要不就是水压太大了c给冲断了!”

    王长胜不干了!怒怼道:“你看清楚了是水龙头连接的地方断裂了c肯定是使用不当造成的!(或者是故意掰裂的;但这句话没敢说出口。)水压一直没变过c怎么会单单这个水龙头被冲断了哪?”。

    房东李先生也不干了说道:“我在同一个店一批买的同一个牌子的水龙头怎么单单这个水龙头会断裂哪?这么厚的管壁不去掰它又怎么会断裂?你不同意我涨房租也不能这么祸害我吧!”。

    原来房东李先生见同一小区的房租都上涨了c就同房客商量要涨房租的事儿!引起房客的不满,租期将要到期时就不再续租了c另外在其他小区租了房子,今天是租期的最后一天了!

    就在房东和房客争辩的时候c楼下的小高夫妻上楼来了,小高太太怒气冲冲的嚷道:“谁是房主?”

    房东李先生愣了一下说道:“我是!你们是?”

    小高先生拦住已经红了眼的媳妇说道:“我是你家楼下的邻居,你家跑水把我的婚房给泡惨了!你下来自己看看吧!”

    房东李先生点点头拽着房客一起来到楼下查看小高先生家的损失!初步勘察——主卧室c书房c客卧室和客厅的棚面已经不行了c墙面也阴湿大片趟水,其他房间的棚面和墙面也有不同程度的阴湿!主卧室的更衣柜c大床c床头柜及床上用品和书房的书柜c书桌笔记本电脑也被淋水了;惨!太惨了!小高太太已经哭得直往下出溜c幸亏小高先生及时将太太搀扶到沙发上(沙发也被淋水了!)。

    李先生看到如此惨像也怒了对着租客嚷道:“看看你干的好事!”房客仍旧分辨道:“是你买的水龙头质量不过关c关我什么事儿?我才倒霉哪!租期最后一天摊上这事儿!”话还没说完脸上就挨了一拳c是房东李先生忍不住了一拳打在他的脸上。

    房客一愣再挨了李先生的第二拳后也还手了!二人在小高先生家里踩着湿滑的地板厮打起来,将刚刚收集起来还没有倒入便器的水桶撞翻了,脏水又趟了一地。小高太太这时真的有杀人的心思了,冲进厨房抽出一把菜刀举着就砍向二人c幸亏被小高先生及时给制止住才没有发生惨案!

    一同来的王长胜急忙打电话报警!十多分钟后警察来了将三方都带到了派出所,物业公司也作为目击证人被带到了派出所。从派出所出来后三方的火气都没有那么大了,就聚在物业公司会议室里(楼上楼下都被水给淹了c不合适坐下来谈判)谈赔偿损失的事儿!小高先生还是比较克制的对李先生说道:“都是邻居我也不讹你!我这是刚装修好的婚房!你照着我家的装修重新给我做一遍吧!我明天就把装修合同和家具c床上用品c家电c还有笔记本电脑的发票复印一份给你!你照着这个牌子的给我买回来更换就行!一共大约也就有三十五c六万吧!。”

    李先生转过头对着房客说道:“再加上我家的损失:地板c床及床头柜还有木门什么的也就三c四万元吧!两家加起来也就四十万左右吧!”

    房客:“你看我干嘛?房子是你的!出了这事儿你是第一责任人啊!当然由你包赔楼下损失了!就算我有责任也不可能赔偿全部损失的!你欺负我不懂法律啊!”

    眼见又要打起来,王长胜和董强急忙制止三方;董强:“先别打了,还是解决损失的事要紧!这样听我说:小高先生先回去把损失的物品和装修的合同发票什么的都给找出来留着备用!李先生你也去鉴定一下水龙头是什么原因断裂的!是人为的还是质量不过关?再说是否和房客有关联什么的!房客你也有一定责任c毕竟事情发生在你租住期间,你没有及时发现才造成损失的!”

    小高先生和李先生没有什么意见,但是房客不干了怼道:“你以为你是谁啊?法官啊!我为什么要听你的安排啊?又不是我家给人家淹了!”话一出口在场的人都想掐死他。

    第二天小高先生将所有损失物品的发票和装修合同都复印了一份交给李先生(还是在物业公司会议室里),而李先生也将自家的损失统计了一遍要一同交给租客,可是租客却没有出现,而且还关机了。

    李先生就开始到租客的单位找租客c可是据租客的同事们说租客突然打电话辞职了!他们也不知道租客去哪了。也不知道租客在哪里新租了房子。

    时间一天天过去了c李先生还是没有找到租客,也就自然不会赔偿留下小高先生的损失了。

    这不小高先生和太太等不急了,来到物业公司要求给他们出一份证明和事情经过,他要走司法程序起诉李先生和租客!

    而这一周李先生也没闲着!李先生也带着全部的水龙头来到市质量监督管理局c进行产品鉴定,鉴定的结果是:水龙头本身质量是符合质量标准的!水龙头旋转连接处是受到外力给弄裂的(不排出有外力或使用不当的因素),有了这样的证明,李先生就动用他在法院的关系网准备起诉租客。

    小高先生家里有位亲属是律师c他告诉小高先生要将楼上业主李先生c租客和物业也一同告上法庭;至于告物业公司的理由是物业公司没有及时发现楼上漏水c没有及时关闭自来水闸门造成了现在的损失。

    许文强和董强他们当然不知道对面的小高先生也要将物业公司告上法庭;这次特意来让物业公司出具《楼上漏水证明》c来证实物业公司有一定责任!

    经过董强的口述和王长胜的补充,前台接待快速的打出一篇《证明》出来。众人看过没有什么不妥的地方c正要让许文强用印;突然许文强看到小高先生的眼力流露出一丝兴奋的眼神!

    “这不太对啊?他怎么还会对这份证明感兴奋哪?”许文强觉得事有蹊跷,又不确定是哪里不对!越想越可疑。于是没有立刻给这篇证明上面盖上二期分公司的公章,而是反复默读这篇证明!又偷眼观察小高先生,见他有些坐立不安的样子!更加证实了小高先生要物业公司出具这份证明另有目的c越想越可疑!于是逐个字分析它可能代表的含义有哪些。

    《证明》

    2009年8月6日中午11时许,北方豪庭二期e栋1单元1001室的业主(高明宇夫妻二人)度蜜月归来,一进家门就发现装修好的婚房被楼上业主家跑水给泡了(以下是高明宇先生自诉:高明宇先生马上上楼敲楼上1101室业主家门c家中无人;于是高明宇先生立即给物业公司打电话报修c请求帮助!物业公司员工接到前台指令后马上过来帮着掏水搬运家具和家电c还及时联系楼上业主回来!)。

    物业公司维修师傅接到救援指令后第一时间c打开楼上1101室门前水井门查看水表c发现水表指针转得飞快,就将水闸关闭等待1101室业主到来。

    约在1个小时后c楼上1101室业主李广峰先生赶回来,但据他所说c他已经将房子租给房客李军先生了,李军先生正在往回来的路上;又过了半个小时李军先生回来打开房门c只见屋内地面都是水;经查看是主卧室卫生间的水龙头折断引起这起跑水事故!

    1101室业主李广峰先生和租客李军先生均认可是由于主卧室卫生间的水龙头折断引起这起跑水事故。

    物业公司全程参与闭闸和救援工作!

    特此证明!

    北方物业公司第二分公司项目部(公章处)

    2009年8月12日

    许文强心生警惕c于是对前台说道再这里和这里加上几句话。不一会儿前台拿着最新的《证明》回来了。

    《证明》

    2009年8月6日中午11时许,北方豪庭二期e栋1单元1001室的业主(高明宇夫妻二人)度蜜月归来,一进家门就发现装修好的婚房被楼上业主家跑水给泡了(以下是高明宇先生自诉:高明宇先生马上上楼敲楼上1101室业主家门c家中无人;于是高明宇先生立即给物业公司打电话报修c请求帮助!物业公司员工接到前台指令后马上过来帮着掏水搬运家具和家电c还及时联系楼上业主回来!)。

    物业公司维修师傅接到业主报修后第一时间赶到现场,发现1101室和1001室室内都没有水越过户门流淌到电梯前室;物业公司维修师傅打开楼上1101室门前水井门查看水表c发现水表指针转得飞快,判断是1101室室内有漏水处c于是就将水闸关闭等待1101室业主到来。

    约在1个小时后c楼上1101室业主李广峰先生赶回来,但据他所说c他已经将房子租给房客李军先生了,李军先生正在往回来的路上;又过了半个小时李军先生回来打开房门c只见屋内地面都是水;经查看是主卧室卫生间的水龙头折断引起这起跑水事故!

    1101室业主李广峰先生和租客李军先生均认可是由于主卧室卫生间的水龙头折断引起这起跑水事故。

    物业公司全程参与关闭1101室水闸和救援工作!

    特此证明!

    北方物业公司第二分公司项目部(公章)

    2009年8月12日

    许文强留意小高先生的表情,发现小高先生看了最新的《证明》后,紧缩眉头想要说些什么却始终没有说出来。

    许文强在用印登记簿上签名登记c并嘱托前台再打出一份《证明》来盖章存档;并且将两份《证明》盖了一个骑缝章。

    物业员工见许文强如此重视这份《证明》深感疑惑,但鉴于小高先生在场就没有问出口。小高先生见事以如此就拿着《证明》道谢离开了。当小高先生和太太离开后,董强c王长胜和前台接待小金子就围了过来一脸郑重的看着许文强;许文强解释道:“我觉得这份《证明》是一个圈套,小高先生家由可能会起诉物业公司!”

    小金子惊呼道:“不能吧经理!他如果这么做就不是人了!咱们这么帮他家掏水抢家具什么的,他还会起诉咱们吗?”董强和王长胜也是不太相信许文强的判断。

    许文强解释道:“我察觉到小高先生的眼神的变化了!当第一份《证明》定稿的时候c我发现他的眼神里有兴奋的情绪;当我要小金子去把《证明》修改一下的时候,小高先生的眼神里流露出失望的情绪。而且我又偷偷观察小高先生,见他有些坐立不安的样子!更加证实了小高先生要物业公司出具这份证明另有目的c越想越可疑!”。

    董强:“哪为什么还要出具《证明》啊?不给他不就完了吗?”

    许文强:“出具这份《证明》是我们的工作啊!况且这份《证明》他拿回去也不能证明物业公司有责任!你们看这句。”许文强用手指着留档的那份《证明》里的一句话:(物业公司维修师傅接到业主报修后第一时间赶到现场,发现1101室和1001室都没有水从室内越过户门流淌到电梯前室;物业公司维修师傅打开楼上1101室门前水井门查看水表c发现水表指针转得飞快,判断是1101室室内有漏水处c于是就将水闸关闭等待1101室业主到来。)“看到这一句了吗?就是说当维修师傅来关水闸的时候也没有发现有水从室内流出来!也就是说水只在室内楼上楼下渗漏c而和物业公司无关,因为物业公司的工作只包括巡查公共空间,室内的事儿不归咱们管!他们不能用物业公司巡查不到位来告咱们。”

    董强和王长胜若有所思的点点头没说话,小金子一脸质疑的表情说道:“这里面这么多道道啊?他家不会那么不是人c要告咱们吧?”

    许文强:“但愿吧!但愿不会告咱们!要不然就是现实版的《农夫和蛇》了”

    当小高先生的那位律师亲属看到这份《证明》后也是很纠结,物业公司的这份证明滴水不漏,完全将责任给推掉了;思索良久后还是建议要把物业公司一并告上法庭c只不过不追究物业公司赔偿损失了道歉即可!小高先生还是犹豫着是否要把物业公司一并告上法庭,他不能确定物业公司得知此事会有什么反应,但是一定不会再像以前哪样帮他家倒是真的!还是岳母大人帮他下来决心,告物业管理不善c未尽到提示义务!!!

    果然不出所料半个月后c北方物业公司接到了法院的传票,要求物业公司于x月xx日出席。当这份传票寄到前台的时候c北方物业公司炸了!参与掏水抢救物品的员工纷纷咒骂小高先生一家不得好死!被经理说中了,这就是现实版的农夫和蛇的故事!

    经过的业主见物业公司群情激愤就好奇打听发生了什么事儿?当得知帮助人反被人告上法庭的事儿后c也纷纷发声斥责小高先生一家不是人。

    第二天c小高先生在那位律师亲属的陪同下硬着头皮来到物业公司见许文强c试图解释这件事;所遇到的物业公司员工都没有给他们好脸色,这位自觉“著名”的律师深感受到浓浓的伤害!当见到许文强后就先告状道:“经理c你们员工的素质不高啊!对我们问话都挨搭不希理的!”

    许文强愣愣的看着他良久才吐出一句话:“要你管?”

    “不是——”;这位“著名”律师被噎住了!他没有想到一位经理居然能够说出这么没水平的话,之前想好的套路用不上了。

    小高先生见状急忙出来打圆场说道:“许经理,我们本意不是要告你们物业公司!只是这场官司得有你们物业公司出面说明一下,这不我家都没要你们物业赔偿损失吗!道个谦意思一下就得了!”。

    话还没有说完就被许文强给打断了:“道歉也不行!你不觉得你像寓言故事里的蛇吗?农夫救了蛇反而被蛇咬死了吗!”

    “呃!”理亏的小高先生无言以对。

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