正文 第二十四章 救人一命
作品:《物业哪些事儿》 转眼进入了7月c整个月许文强都很忙;家里要操心结婚的事儿c单位要操心项目的事儿;魏经理一直没有上班c有传闻公司要解雇魏经理让刘娜回来做项目经理。
云月确实私下咨询过刘娜的意见c被刘娜婉拒了。生孩子之前刘娜还是风风火火的挺有上进心的,可是有了孩子上进心就弱了很多c加上做云总的助理工作挺轻松的——老板很好c工作不累又休大礼拜可以照看孩子,这让刘娜很满足!加上老公在单位负责一摊工作赚年薪了,刘娜就没有那么多冲劲了。刘娜向云月推荐了许文强做项目经理,被云月给否定了理由是——许文强下个月要结婚c再度蜜月得休息大半个月c公司不能没人坐镇!刘娜说她可以暂时代理二期的项目经理等许文强回来后再交给他!云月笑着说:“先让许文强在锻炼一段时间吧!我给他的位置是3期的项目经理!”
刘娜私下暗示了许文强让他耐心等待机会c许文强心领神会!倒是王长胜和董强替许文强抱不平!许文强利用晚上聚餐的机会给他俩透露了详情c二人高兴了,表示一定帮助许文强做好没有经理头衔的经理给老板看看,同时也要许文强去三期的时候带着他们一起去,许文强答应了c三人又喝高了!
这天是周六c柱子开车拉着许文强李丽一起去南极批发市场去买婚礼用的白酒和糖及糖盒等婚宴用品;本来许文强是不让柱子去的c让他在店里看店,但柱子说:“我爸妈(刘叔刘婶)来电话了定要我帮哥嫂把婚礼办得好些c我没有结过婚也没经验就只能当司机跑腿了;还说等许文强结婚那天,刘叔把全村的各家的代表都接到滨江来参加婚礼,免得许文强和李丽在回去请村民们吃喜酒了!”
无奈之下许文强让柱子开车稳一些,却被柱子给嘲笑了c柱子15岁就开着家里的拖拉机上山运山货了;柱子还是给哥嫂面子开得“四平八稳”的c在二人提心吊胆的煎熬中3人来到北极批发市场,李丽爸妈已经等在哪里了。
许文强和李丽爸妈预定的婚礼酒店大厅能够摆放40桌酒席,许文强这边的亲朋好友加上刘叔包车带来的相亲们大约能有7/8桌;李丽家里也能有14/15桌客人那样!于是许文强预定了23~25桌酒席;婚礼用酒和喜烟也是按照这个标准购买的;一行人在市场买了5箱(每箱6瓶)富裕老窖c20多斤各色喜糖;又拜托小区业主(名烟名酒专卖店老板)买了5条云烟5条中华烟;一行人又杀到曼哈顿商场采购了糖盒c彩纸喷射棒。直到将两辆车的后背箱都装满了才回到新房车库c董强已经带着几名保安推着两辆购物板车等在车库单元门口了,保安们勤快的将婚礼用品都装上板车运到许文强新房里。一行人都累坏了没有做饭的心思了c于是又一起来到小区外面的饭馆里对付了一顿了事。
第二天上班后c许文强又联系了小区的一位热心肠的业主——赵大爷。赵大爷年纪并不太大却喜欢让许文强等年轻人这么称呼他,赵大爷是第一批下海的弄潮儿c赚了大钱现在在家休养,生意全都交给儿子打理了。赵大爷天天就是喝茶c钓鱼c打屁!最喜欢来物业公司和前台及管理员聊天c大家也喜欢这个没架子和气的老头!
许文强相中了赵大爷家停在车库的那辆奔驰跑车了c准备借来做头车。赵大爷很痛快的答应了c便去车库开车准备开到4s店给保养一下婚礼用作头车。一会儿赵大爷气冲冲的来找许文强了c跑车用不了了——原来赵大爷一启动跑车时感觉到不对就下车打开前机盖子和塑料防护盖查看原因看吓一跳!原来是有老鼠在车里做窝了,老鼠将塑料防护盖给咬了一个大洞c又叼来了这种草棍c抹布蓄了一个窝c窝里还有5只没有睁眼睛的鼠崽儿!
许文强闻听也很头疼c车库的灭鼠工作每周都作c也换着花样灭鼠c捕鼠夹子就放在赵大爷车的旁边柱子边上,赵大爷几次让物业员工把捕鼠夹子给换到别的地方去c理由是老伴看到死老鼠会惊吓到。
许文强先是安抚赵大爷c让他找4s店的拖车过来将车运到4s店做一个全面的检查,赵大爷同意了。第三天赵大爷又来啦c4s店给出了检查的结果——由于长时间没有开车(车是赵大爷儿子买的c平时儿子又多在广州c车子没人开就停在车库落灰。)老鼠顺着车轮子咬开防护装置进入到车机器盖子下方做窝了;除了防护装置和塑料防护盖倒是没有其他的损失,直接损失达到5000多元。
许文强没有想到这么频繁(每半个月一次)的灭鼠工作还是让老鼠闯祸了,真是感叹老鼠的顽强!赵大爷又气又笑,气的是老鼠把车给咬了c笑的是这得多点背啊!凭良心说赵大爷对于物业公司的工作是认可的!捕鼠夹子就在他车旁c经常能够捕到老鼠,赵大爷也经常让把捕鼠夹子离他的车远点儿c因为老伴怕老鼠c死老鼠也怕!
谁成想现在来了个“灯下黑”最安全的地方却招老鼠了c难道老鼠也懂兵法,知道越危险的地方越安全?
许文强和赵大爷协商了一下给出了解决的意见,就是物业公司不可能承担全部的修车费用(物业公司按照市里文件的要求进行了严格c超标准频率的灭鼠工作,故而不承担相应责任。)让赵大爷走保险;但是可以承担由此增加的第二年保费里增加的哪部分金额c暂定500元。赵大爷无异议于是通知保险公司走保险了;保险公司倒是来到物业公司核实过实际情况c当看到详实的灭鼠记录和影视资料后也只能感叹老鼠的生命力太顽强了。跑车在4s店里维修保养了1周的时间才被赵大爷给开回来。许文强也向总公司给赵大爷争取到了下一年度减免500元物业服务费冲抵维修费的批件。
赵大爷笑骂道:“艹!我就知道你们不会给我赔现金的!”
许文强也开玩笑道:“大爷c这500元钱就当是给我随礼金了!”
赵大爷:“那是两回事儿c礼金还是要给的,以后多放几个捕鼠夹子在我车周围啊!”
许文强:“大娘不是害怕老鼠吗?怎么?”
赵大爷:“你大娘知道这是因为她怕老鼠才让我把捕鼠夹子给挪走后c老鼠才嗑了我家的车c心疼的够呛!说什么也要多放捕鼠夹子在车旁边,大不了她不下车库了事了!”
刚送走了赵大爷又来了一位业主。这是位在滨江市做生意多年的南方人c用他的话来说15岁就跟着乡亲来到滨江市做生意已经30多年了,除了每年春节要回家过年祭祖外都是留在滨江市c老婆是滨江市人c儿子女儿是在滨江市出生的;他已经不习惯老家的气候了。
他这次来的目的是要物业公司帮他一个忙!原来这位老板新买了一辆豪车车价300多万元c光保险就花了3万多元,前天他发现车子被刮掉一块漆皮c可他却想不起是在哪里刮掉的。就给保险公司打电话报损c保险理赔员看了车子后给他一个意见:(因为是豪车c保险公司很谨慎生怕车主骗保c理赔不容易。)让他来找物业公司c让物业公司承认车子是在地下车库或者物业管理范围内被剐蹭的,有个第三方见证人就可以给包赔了。
许文强听完后差点笑出来,他给南方业主理顺着思路说道:“车子被剐蹭了c首先要找到肇事方理赔c如果没有找到肇事方就由保险公司理赔!(南方业主点点头c同意许文强的话)现在理赔员让你来找我给出证明就是要把理赔的事情转嫁给物业公司c按他的说法一旦我答应帮你出这个证明就承认物业公司有一定的责任了!保险公司就可以少赔或者不赔你损失了。实际上我物业公司没有责任怎么赔你损失啊?你一分钱也得不到啊!你想想是不是这个道理!”
南方业主沉思一会儿说道:“经理你说的对c我还得去找保险公司c毕竟我是投了保的c而且我的车子确实受到剐蹭了。我没有骗保的理由。再见经理!”
送走了南方业主后许文强又找来了保洁主管王美丽,让她督促保洁员做好捕鼠工作和车库排水沟渠消杀工作c现在蚊子多了起来了。
王美丽同意了,她也听说有让许文强接替魏经理的传闻;工作更加配合许文强了。
不但是王美丽c其他员工也听到这方面的传闻了,也都更加配合许文强工作了,毕竟许文强是他们看着成长起来的,知根知底;许文强的脾气秉性不是狠毒c自私自利的人,许文强在员工中的口碑很好,员工也乐意由许文强带领他们工作c毕竟比新来一个不了解底细的经理要好得多。
魏经理终于提出离职了c他全家要搬到南方去,听说是为了孩子的教育原因;临走前魏经理和许文强关上门相谈了一上午c魏经理将自己的做物业管理多年的心得体会和许文强不足的地方都告诉了他c嘱咐许文强稳扎稳打c走好每一步,有时候机遇面前如果把握不大就退回来巩固基础c千万不要冒进,也不要轻易相信别人的承诺c自己多留心c看清楚!
公司的任命下来了:任命刘娜代理二期的项目经理c许文强为二期的项目副经理监管客服部;刘娜和魏经理做了短暂的交接便直接让许文强接手魏经理的工作;在之后的工作会议上刘娜开诚布公的说道:“我这次被公司任命为代理经理c我工作的重心还是以云总办公室为主;这边的工作全权委托给许文强经理了,大家要支持许经理的工作!”
参会人员都是公司的老人儿了,十分了解刘娜;这次刘娜毫无保留的为许文强站台c更加让员工们知道公司要重点培训许文强了,况且刘娜称呼许文强的时候是没有加上“副”字的。会后二期项目举办了为魏经理欢送和刘娜c许文强的升职c欢迎酒会!会上大家纷纷举杯与魏经理干杯,这次魏经理没有藏私喝得酩酊大醉!拉着许文强的手反复嘱咐着。
董强吩咐两个保安员将许文强送回家里,李丽早就将醒酒汤准备好了(自从和许文强相处之后c李丽就知道日后许文强喝多的时候多了去了,于是就上网搜到了醒酒汤的做法c每当许文强去喝酒c李丽就先回家熬好醒酒汤准备着。);留下董强喝了一碗醒酒汤才让董强离开。
看着喝了醒酒汤沉睡的许文强c李丽暗自催泪,这什么时候是个头啊?要想有更好的发展就要融入这个圈子c这个圈子多是酒鬼,不喝酒就没有朋友c没朋友就没有助力。想着自己家里也小有家底了c李丽考虑着是否让许文强离开物业圈专心做山货生意或者是炒房子吃租金。
凌晨4点天刚蒙蒙亮c许文强就被敲门声给吵醒了;打开门一看是一名焦急的保安员,急忙询问发生了什么事?
保安语无伦次地叙述事情经过c许文强好不容易才捋顺清楚,原来是半个小时前有保安带着两个男孩(高二学生)来找到值班经理,说其中一个男孩的女朋友要开煤气自杀!原因是他们傍晚时分吵架了,凌晨3点女孩给男朋友发了一条短信:说她要去天堂了c让男孩原谅她等等。男孩没敢告诉家人就打电话叫出好基友一起来救女孩;女孩儿爸妈都是生意人常年在外地c女孩自己一个人住,女孩儿家住3楼c二人敲不开门又爬不上去c被巡逻保安给发现了以为他们是小偷就给带到值班室了;值班经理(各个中层干部和客服管理员轮流值夜班c谁值班谁就是当天的值班经理。)也不敢做主就给许文强打电话(自从许文强搬到二期居住后就没有什么私人时间了,每当夜间发生什么事儿c值班经理都习惯性的给他打电话请示该怎么办。让李丽很是恼火!),可是李丽把许文强的电话放到客厅充电了二人都没有听到电话铃声,于是值班经理就让保安员来敲门了。
开燃气自杀!太危险了!燃气一旦爆炸会波及周边所有楼宇的。许文强不敢怠慢急忙披上衣服出了家门。在路上许文强不断询问着事情的具体细节c也不断发出相关的指令。
首先要报警c通知警方和救护车c至于消防队也要通知到;至于疏散群众是必须的,先是询问两个男孩是否有闻得到燃气的味道,得到否定答复后才放心来。好在燃气公司的一位现场经理就住在小区里,许文强急忙给这位现场经理拨打电话c请他来关闭这个单元的燃气阀门,现场经理被从梦中叫醒很是生气,但听说是有人要开燃气自杀c也吓得一身汗!连衣服都没穿好就拎着工具跑到这个单元下将燃气阀门给关上了。
这时警察也到了c听了两个男孩儿的叙述觉得开燃气自杀的可能不大,现在是7月份都开着窗户睡觉c女孩家窗户也是开着的;况且单元的燃气阀门也已经关闭了,女孩家里留有的燃气也很快会挥发掉的,没有必要疏散业主以免造成不必要的恐慌!为以防万一许文强还是让保安戴上头盔用防护带将女孩儿家楼下周边范围都给围了起来。即使燃气爆炸将玻璃炸飞c碎玻璃也不一定能够飞到隔离带意外;开锁公司也来了,开锁师傅只用了3c5分钟就将门锁打开了c小心翼翼的将门打开c没有闻到燃气味道;男孩迫不及待地冲了进去c另一个男孩儿付钱给开锁师傅;紧跟着警察和许文强也进了房间,没敢开灯用手电(在门外就将手机的手电筒打开了。)确定厨房的燃气阀门没有打开后才敢打开电灯,只见女孩横躺在床上口吐白沫c身边床上地下有几个空药瓶c警察拾起一个药瓶一看是安眠药!床头手机下还压着一封信c警察又拿起信一看差点乐了;原来是女孩儿写给男孩儿的遗书,通篇都是小女生的话——宝贝儿!当你看到这封信的时候c我已经不在了,是我不好惹你生气了。我不该怀疑你。
120的急救人员上前简单的检查了一下女孩儿的体命特征c发现女孩儿还没有死就急忙抬走急救了;
凌晨5点钟总算完事儿了,许文强也没有睡意了c于是就邀请三位警官去早点摊吃早点c被警官给婉拒了;看着离去的警车许文强打着哈欠回到家里c李丽还坐在床上担心许文强有危险c又不敢个给他打电话(消防讲座曾经培训过c身处燃气空间内千万不要开灯c吸烟c电话铃声的震动都可以引发燃气爆炸。)。看到许文强回来c李丽一把抱住许文强哭泣着:“老公咱们搬家吧!住在这儿就没有私人时间了。”许文强安慰着。
上班开晨会之后c许文强把各部门负责人和保安班长以及管理员们都留了下来c着重讲了——突发事件的应对流程;又重新安排了每天下午3—5点的工作c全体员工突击学习——突发事件的应对流程;每天学习一类突发事件的应对例如火灾c电梯困人c燃气爆炸c醉酒闹事c寻衅滋事c打架斗殴c大雨漫灌等等突发事件的应对流程。
会后许文强向刘娜汇报了凌晨的事件c电话那头刘娜安慰道:“文强你应对的很好c你的提议也很好c不能让值班员养成遇事就找领导的毛病!本职工作的责权还是要明确的;我这就向云总汇报c争取由物业公司这边请消防支队的干事过来给各部门培训相关的消防常识c再请街道社区也来参与这件事c这对他们来说也是政绩c他们肯定会支持的c对了我让公司办公室的文员带着摄像机和照相机过去,多录些影视资料c这是咱们公司创建的一项成绩。”刘娜又给了好多合理化建议c帮着完善了培训计划。之后刘娜又向云总做了汇报c把许文强和她的意见都汇报了一遍,云月点点头说道:“你们拿出一个计划书来c看看需要公司给与什么支援?一起报上来!”
第二天临下班的时候董强过来了说道:“昨天自杀的小女孩儿回来了!刚才坐着出租车回来了!”
第三天女孩儿的爸妈从外地赶回来了c他们特意给许文强和物业公司送来了一面锦旗和一个信封(2000元感谢金),锦旗许文强代表物业公司收下了还和女孩儿的爸妈一起举着锦旗合影了;信封推辞了一番才收下,许文强从中取出500元钱又加上公司给的500元奖金交给分公司食堂让大师傅多加了几个菜犒赏参与的保安和值班员c其他员工也跟着借光了,剩下的1500元c许文强分成了3分,由董强开车拉着他去了趟派出所见到了当天的三位警官。警民共建和谐家园!
一周后北方物业公司开始了为期半个月的紧张培训c培训的标题就是《共建安全文明月》c街道社区都派专人来参与培训;消防支队也派出了相应的干事对物业公司的全体员工做了为期三天的消防安全培训,最后一天又开展了实地模拟训练期c二期两个项目的骨干保安们配合消防员进行了全程的灭火c救援行动。物业公司各个部门都动了起来c分为指挥组c灭火组c抢险组c救援组c后勤组和秩序维护组;重点是灭火救人和防止有人趁火打劫。
街道主任还找来了报社的记者参与了实况采访,看着对着镜头侃侃而谈的街道主任c许文强无奈的摇摇头,请街道主任来参与就是把成绩上交,以便将来能更好的合作。
一天自杀的女孩儿又来找许文强了c很不好意思的说了来找许文强的原因:原来她和妈妈上街购物c回来的时候把包裹落在出租车的行李箱里了,她们没有记下出租车的车牌号码。许文强问了她们几点在哪个门口下的车,然后让监控室给他调取了监控录像,终于找到了那辆出租车c也知道是哪家出租车公司的车;之后又帮着小女孩儿查到了出租车公司的联络电话。小女孩儿跟出租车公司联系好之后又得到了出租车司机的联系方式c当跟出租车司机取得联系后c司机答应一会儿把包裹给他们送回来。小女孩儿感谢着离开了。
许文强刚要休息一下又出事儿了位业主家的女儿相中了一个年轻帅气的保安c非要和保安谈恋爱;问题是这个女孩还不满14周岁!小保安被吓得东躲西藏的c这个小女孩儿的家长得知后却不干了打上门来!
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